或許，很多人對于銷售人員的印象，都是精于策劃、能說會道，但條條大道通羅馬，他雖然不會給你能言善辯的感覺，但靠著內心的真誠和設身處地為客戶著想，短暫的交流，心與心的距離很快被拉近，多一些接觸，信任度迅速提升；或許，很多銷售人員迷茫于沒有銷售線索，苦惱于沒有上好資源，但在他眼里，有志者事竟成，沒有做不成的事，只有做不成事的人；或許，很多公司的員工只限于把老板交代的事情做好，囿于自己常規的思維習慣，但不謀萬世者，不足謀一時，他很早就專注于現有市場之外的空白市場，短短的三年時間，為公司開辟了……等多種新渠道，個人累計業績達到……，累計獲得……，他，就是市場客戶經理袁創鋒。

唯有真誠，是強大的銷售武器

為什么這個有如此成績的人是袁創鋒，答案是：真誠。

在袁創鋒心里，唯有真誠，是強大的銷售武器。當然，袁創鋒并不否認技巧，比如他常給團隊成員分享的三次猛攻，就是一種銷售人員常用的銷售技巧，所謂的三次猛攻，是指為了在短時期或者一定時期內與客戶產生信任感所進行的三次拜訪，為什么是三次，因為三生萬物，三次足以讓對方對一個人形成基本的判斷。不過具體執行過程中，三次猛攻卻大有學問，每次間隔多久？什么時間合適？見面前應該做哪些準備？如何做好臨場的應變？可以說，技巧是一把雙刃劍，用得好，開疆拓土，用不好，反噬自身。在好與不好二者之間，重要的影響因素是是否真誠，是否真正急客戶之所急，想客戶之所想。

袁創鋒說：“很多人不理解銷售，銷售不是忽悠，不是坑蒙拐騙，而是把客戶需要的東西以合理的方式、合適的價格、合法的手段送到客戶手中，銷售是幫客戶解決問題的，在解決問題的過程中，什么能拉近與客戶的距離，能讓客戶產生信任感，能讓客戶舒服，那就是真誠。技巧服務于真誠，才是成功的銷售。”

不放過任何一個銷售線索

袁創鋒在初入銷售行業的時候，可以說還是一個初級小白，客戶在哪里？市場在哪里？步路應該怎么去走？邁出步的時候，他沒有答案。但，他有信心。袁創鋒說：“我的信心來自于三方面，，我對于自己很自信，我在技術部門工作過，對于與客戶溝通中專業的技術問題可以很好地溝通和交流，我覺得我是一個很真誠的人；第二，我對于公司很自信，公司的發展是有目共睹的，公司的技術能力和交付能力是經過市場驗證的；第三，我內心里有一套自己的辦法，萬物互聯，通過和能接觸到的人聯系，就有可能打開銷售的缺口。”

萬物互聯，用具體的話解釋，就是不放過任何一個銷售線索。袁創鋒剛開始做銷售時嘗試了很多，但幾乎沒有任何結果，但凡是稱得上銷售線索的，他都不斷嘗試，終于，通過一個QQ號認識了一個網絡上的朋友，通過網絡上的朋友，認識了一個客戶，雖然客戶沒有成交，但通過與客戶的交流，認識了新的客戶并成交，打開了初步的銷售困局。正是“不放過任何一條銷售線索”這一主導思想，讓袁創鋒在銷售的路上一邊山重水復，一邊柳暗花明，一邊砥礪前行，一邊收獲碩果。

不謀萬世者，不足謀一時

隨著國內技術的成熟和市場競爭的加劇，每個公司的發展會都面臨更多的挑戰，袁創鋒說，“對于我們公司而言，一方面，特定行業的需求趨于飽和，更新換代需要時間，那么，公司有可能會面臨到產能過剩的風險，另一方面，國外的技術不斷輸入和國內的技術臻于成熟，白熱化的競爭在所難免。那么，在這種情況下，一個銷售人員該何去何從？”

袁創鋒堅信，好的銷售人員必須對市場有預見性，必須有自己的判斷，正是基于市場的思考以及跟上級領導的溝通，他逐漸明確了自己的目標。雖然特定市場容量有限，但應該看到，在很多新的行業和新的領域，或是在很多未涉及公司產品的傳統領域，依然大有用武之地，與其看著一棵挺拔的大樹有可能因為飽經風雨的摧殘而產生不確定性，不如趁早多種幾棵樹，這樣不僅可以共同抵御風雨，就算不確性真的發生，新的參天大樹已然拔地而起，成為一片風景。

事前準備，事中實戰，事后總結

作為銷售團隊領導人，袁創鋒很重視對團隊成員的培養，他結合自己的銷售經驗，總結了十二個字的帶隊方針，即“事前準備，事中實戰，事后總結”。事前準備，就是要在拜訪一個客戶之前做充分的準備，一來是對客戶的尊重，二來，可以進行優質溝通，縮短成交時間。在袁創鋒看來，與客戶的每次接觸時間基本都是有限的，如何在有限的時間內產生結果，事前的準備工作不可或缺；事中實戰，是袁創鋒錘煉團隊的重要一步，他不僅要告訴團隊成員該怎么去做，還會帶著他們一起去拜訪客戶，讓他們現場聽，現場學，甚至現場跟客戶溝通；事后總結，就是每一次溝通、每一次成交或失敗，都要復盤，袁創鋒說：“復盤對于銷售人員尤其重要，任何銷售人員都要經歷從稚嫩到成熟的過程，每次要知道失敗在哪里，問題在哪里，這樣才不至于在同一個地方跌倒兩次。”

相信在不久的未來，袁創鋒所開辟的這些新通道、新渠道，會逐步成為公司征戰市場、謀局未來的一種支撐，也期待，袁創鋒及團隊成員再創業績神話，再續戰隊奇跡！