出身軍人世家,在部隊出生,大院里長大,每天的耳濡目染,養成了嚴謹的態度、認真負責的精神,要求自己始終保持著熱情,真誠待人、用心用情、盡職盡責做好工作;
她本不從事珠寶首飾行業,進入協會工作之前,對珠寶首飾行業完全不了解,對珠寶知識也知之甚少,至今名下沒有珠寶店鋪,沒有合伙生意;
她有著14年的會展行業工作經歷,偶然機會與協會結緣,2011年底進入協會兼職,為籌備協會成立10周年任勞任怨,并完成了工作;
2013年9月,由于工作需要正式進入協會,在專職工作的近十年中,認真負責、真誠待人,熱心服務,思路清晰、計劃性強、工作細致……
這就是陜西省黃金珠寶首飾協會廣大會員眼中的秘書長——曹麗紅。
提起曹麗紅,協會里沒有人不豎起大拇指,用會長張建軍的話說,“這些年協會能快速發展,取得諸多成績,離不開曹秘書長的辛勤工作!
十年磨一劍,協會步入良性發展軌道
進入協會時,曹麗紅面臨的工作可謂千頭萬緒:沒有充足的活動資金,沒有形成規范化、程序性的工作制度,協會組織的活動很少,收繳會費時會員普遍非常抵觸,甚至發生了會員退會的情況。
怎么改變這種被動的局面?工作的切入點在哪里呢?曹麗紅經過調研思考,決定從服務會員、為會員辦實事入手。為了改變協會活動少的狀況,協會從2014年開始連續6年組團近350人次參加香港國際珠寶展,多次組織會員單位參加深圳、上海、北京等地的珠寶展。同時,協會每年組織一次出境考察。幾年來,組織會員單位前往泰國、日本、美國、意大利、德國、法國、瑞士等十多個和地區考察交流。協會每年組織各種論壇、行業交流會、品牌發布會,組織香港、深圳等地的珠寶生產商來陜,與會員單位面對面交流對接,幫助會員企業開拓市場。
聯系銀行幫助會員解決資金難題。2014年下半年,會員普遍反映缺少資金,無法改善經營。當了解到情況后,曹麗紅走訪聯系多家銀行,終選定民生銀行,經過商討,由民生銀行為陜西珠寶首飾行業設立了專屬貸款項目。就這樣,她為會員企業爭取到幾千萬元的經營性信用貸款,解了會員單位的燃眉之急。
幫助會員企業化解疑難問題。2016年11月,延安市質量檢驗所在計量用具檢查中有違規收費現象,會員單位將此事反映到協會,協會在得知事情后,派出秘書處、法律顧問前往延安市質量技術監督局了解協調此事。曹麗紅先后三次親赴延安市,經過反復協調,事情終得到了圓滿解決,會員單位十分滿意。
發揮與企業溝通的橋梁紐帶作用。協會秘書處要做的工作就是宣傳好黨和的法規和政策,與會員企業建立起更加緊密的聯系。為此,她每年抽出時間進行全省會員走訪工作。2018年3月-11月,她用了半年多的時間,走訪了全省105個區縣的968家店鋪,深入會員家中,拉近了與會員的距離,幫助會員解決經營上的問題,讓大家感受到協會大家庭的溫暖。通過走訪會員、組織各類活動,秘書處建立起會員企業的數據庫,為協會下一步工作打下了堅實的基礎。
進一步強化行業信用建設。協會加強了與中寶協、全國工商聯金銀珠寶業商會的聯系,組織會員企業參加信用體系建設評選活動,協會推薦實力強、誠信好的企業參加信用評價活動,為提升企業信用背書發揮了積極作用。為了掌握會員訴求,她做到有反映訴求及時登記,快速想辦法解決,回訪反饋信息。針對消費者的訴求,協會在網站、公眾號公布了聯系電話,與陜西省消費者協會、3·15投訴中心建立了橫向聯系,實行來電登記制度,準確記錄消費者的訴求,并及時解答回復。
積極參與脫貧攻堅工作。2019年11月,協會與其他四家省級協會、中國黃金(西安天世源)、中國黃金(陜西群鑫實業)服務中心合作,由秘書處策劃,共同組織、實施了“柞水孩子看古城——西安夢想之旅”農村留守兒童“抗逆力”和自我保護教育項目,受到了陜西省民政廳的高度重視,被評為陜西省民政廳脫貧攻堅創新項目。2021年協會獲得“陜西省社會組組參與脫貧攻堅先進社會組織”光榮稱號。
主動響應疫情防控等重大突發事件。2020年新冠肺炎疫情爆發,協會積極響應,主動作為,通過微信公眾平臺向全體會員企業發出倡議,號召大家積極投入到疫情防控工作中來,為醫務人員、執勤交警等一線抗疫人員奉獻愛心。2021年8月,安康遭遇了百年不遇的洪水,協會積極響應號召,為安康災后重建捐款。
完善組織機構,提升工作效率,加強行業聯系。在秘書處的主導推動下,協會陸續增設工會、婦聯、共青團等內設機構,逐步完善了組織架構,形成了程序嚴謹、規范高效的工作流程,提高了協會工作效率。與此同時,協會加強與中寶協,全國工商聯金銀珠寶業商會及全國各省、市行業協會和機構的密切聯系和互動。
未來的十年,協會駛入發展快車道
近年來,協會獲得了諸多殊榮。2018年,被全國工商業聯合會金銀珠寶業商會評為“年度行業發展促進獎”;2019年協會黨支部通過陜西省民政廳社會組織黨委考評,被評為“三星級”黨支部;2021年協會被陜西省民政廳評為“脫貧攻堅先進社會組織”;2022年2月經過陜西省民政廳實地考核驗收,被批準成為陜西省4A級社會組織;2020年1月經西安市碑林區司法局批準,成立了“西安市碑林區珠寶玉石首飾行業人民調解委員會”,這是目前西安市司法系統批準成立的以行業命名的人民調解委員會。
曹麗紅表示,協會所有成績的取得,離不開全體會員的大力支持,離不開協會領導班子的共同努力,正是有了協會團結、和諧、奮進的領導班子,才能取得了如今的成績。
她并不滿足于取得的成績,而是對協會未來發展有新的計劃。為了吸引鼓勵更多有知識、有思想的年輕人參與到協會組織管理工作中,協會將在未來行業發展方向、整體規劃布局,加大對年輕新生代、珠寶二代人才的選拔培養,為陜西黃金珠寶首飾行業傳承發展開辟一條希望之路,為陜西省珠寶首飾行業健康、穩定、持續發展貢獻微薄之力。
曹麗紅說,忙完協會成立二十周年慶典之后,她緊接著就要為協會黨支部沖擊“四星級”黨支部工作而忙碌了。