出身軍人世家，在部隊出生，大院里長大，每天的耳濡目染，養成了嚴謹的態度、認真負責的精神，要求自己始終保持著熱情，真誠待人、用心用情、盡職盡責做好工作；

她本不從事珠寶首飾行業，進入協會工作之前，對珠寶首飾行業完全不了解，對珠寶知識也知之甚少，至今名下沒有珠寶店鋪，沒有合伙生意；

她有著14年的會展行業工作經歷，偶然機會與協會結緣，2011年底進入協會兼職，為籌備協會成立10周年任勞任怨，并完成了工作；

2013年9月，由于工作需要正式進入協會，在專職工作的近十年中，認真負責、真誠待人，熱心服務，思路清晰、計劃性強、工作細致……

這就是陜西省黃金珠寶首飾協會廣大會員眼中的秘書長——曹麗紅。

提起曹麗紅，協會里沒有人不豎起大拇指，用會長張建軍的話說，“這些年協會能快速發展，取得諸多成績，離不開曹秘書長的辛勤工作！

十年磨一劍，協會步入良性發展軌道

進入協會時，曹麗紅面臨的工作可謂千頭萬緒：沒有充足的活動資金，沒有形成規范化、程序性的工作制度，協會組織的活動很少，收繳會費時會員普遍非常抵觸，甚至發生了會員退會的情況。

怎么改變這種被動的局面？工作的切入點在哪里呢？曹麗紅經過調研思考，決定從服務會員、為會員辦實事入手。為了改變協會活動少的狀況，協會從2014年開始連續6年組團近350人次參加香港國際珠寶展，多次組織會員單位參加深圳、上海、北京等地的珠寶展。同時，協會每年組織一次出境考察。幾年來，組織會員單位前往泰國、日本、美國、意大利、德國、法國、瑞士等十多個和地區考察交流。協會每年組織各種論壇、行業交流會、品牌發布會，組織香港、深圳等地的珠寶生產商來陜，與會員單位面對面交流對接，幫助會員企業開拓市場。

聯系銀行幫助會員解決資金難題。2014年下半年，會員普遍反映缺少資金，無法改善經營。當了解到情況后，曹麗紅走訪聯系多家銀行，終選定民生銀行，經過商討，由民生銀行為陜西珠寶首飾行業設立了專屬貸款項目。就這樣，她為會員企業爭取到幾千萬元的經營性信用貸款，解了會員單位的燃眉之急。

幫助會員企業化解疑難問題。2016年11月，延安市質量檢驗所在計量用具檢查中有違規收費現象，會員單位將此事反映到協會，協會在得知事情后，派出秘書處、法律顧問前往延安市質量技術監督局了解協調此事。曹麗紅先后三次親赴延安市，經過反復協調，事情終得到了圓滿解決，會員單位十分滿意。

發揮與企業溝通的橋梁紐帶作用。協會秘書處要做的工作就是宣傳好黨和的法規和政策，與會員企業建立起更加緊密的聯系。為此，她每年抽出時間進行全省會員走訪工作。2018年3月-11月，她用了半年多的時間，走訪了全省105個區縣的968家店鋪，深入會員家中，拉近了與會員的距離，幫助會員解決經營上的問題，讓大家感受到協會大家庭的溫暖。通過走訪會員、組織各類活動，秘書處建立起會員企業的數據庫，為協會下一步工作打下了堅實的基礎。

進一步強化行業信用建設。協會加強了與中寶協、全國工商聯金銀珠寶業商會的聯系，組織會員企業參加信用體系建設評選活動，協會推薦實力強、誠信好的企業參加信用評價活動，為提升企業信用背書發揮了積極作用。為了掌握會員訴求，她做到有反映訴求及時登記，快速想辦法解決，回訪反饋信息。針對消費者的訴求，協會在網站、公眾號公布了聯系電話，與陜西省消費者協會、3·15投訴中心建立了橫向聯系，實行來電登記制度，準確記錄消費者的訴求，并及時解答回復。 

積極參與脫貧攻堅工作。2019年11月，協會與其他四家省級協會、中國黃金（西安天世源）、中國黃金（陜西群鑫實業）服務中心合作，由秘書處策劃，共同組織、實施了“柞水孩子看古城——西安夢想之旅”農村留守兒童“抗逆力”和自我保護教育項目，受到了陜西省民政廳的高度重視，被評為陜西省民政廳脫貧攻堅創新項目。2021年協會獲得“陜西省社會組組參與脫貧攻堅先進社會組織”光榮稱號。

主動響應疫情防控等重大突發事件。2020年新冠肺炎疫情爆發，協會積極響應，主動作為，通過微信公眾平臺向全體會員企業發出倡議，號召大家積極投入到疫情防控工作中來，為醫務人員、執勤交警等一線抗疫人員奉獻愛心。2021年8月，安康遭遇了百年不遇的洪水，協會積極響應號召，為安康災后重建捐款。

完善組織機構，提升工作效率，加強行業聯系。在秘書處的主導推動下，協會陸續增設工會、婦聯、共青團等內設機構，逐步完善了組織架構，形成了程序嚴謹、規范高效的工作流程，提高了協會工作效率。與此同時，協會加強與中寶協，全國工商聯金銀珠寶業商會及全國各省、市行業協會和機構的密切聯系和互動。

未來的十年，協會駛入發展快車道

近年來，協會獲得了諸多殊榮。2018年，被全國工商業聯合會金銀珠寶業商會評為“年度行業發展促進獎”；2019年協會黨支部通過陜西省民政廳社會組織黨委考評，被評為“三星級”黨支部；2021年協會被陜西省民政廳評為“脫貧攻堅先進社會組織”；2022年2月經過陜西省民政廳實地考核驗收，被批準成為陜西省4A級社會組織；2020年1月經西安市碑林區司法局批準，成立了“西安市碑林區珠寶玉石首飾行業人民調解委員會”，這是目前西安市司法系統批準成立的以行業命名的人民調解委員會。

曹麗紅表示，協會所有成績的取得，離不開全體會員的大力支持，離不開協會領導班子的共同努力，正是有了協會團結、和諧、奮進的領導班子，才能取得了如今的成績。

她并不滿足于取得的成績，而是對協會未來發展有新的計劃。為了吸引鼓勵更多有知識、有思想的年輕人參與到協會組織管理工作中，協會將在未來行業發展方向、整體規劃布局，加大對年輕新生代、珠寶二代人才的選拔培養，為陜西黃金珠寶首飾行業傳承發展開辟一條希望之路，為陜西省珠寶首飾行業健康、穩定、持續發展貢獻微薄之力。

曹麗紅說，忙完協會成立二十周年慶典之后，她緊接著就要為協會黨支部沖擊“四星級”黨支部工作而忙碌了。